Versandpolitik

  • Wir liefern nur in bestimmte europäische Länder (siehe Liste unten)
  • Ihre Bestellung wird diskret verpackt.
  • Die Bestellungen werden aus einem EU-Land im Schengen-Raum versandt. Das bedeutet, dass es keine Zollkontrollen gibt.
  • Sollte die Bestellung laut Tracking nicht innerhalb von 20 Werktagen zugestellt worden sein, erhalten Sie eine kostenfreie Ersatzlieferung.
  • Wenn Sie am Freitag, Samstag oder Sonntag bestellen, wird Ihre Bestellung nicht vor Montag bearbeitet werden.
  • Wir liefern nicht an DHL-Packstationen.

Versandkosten

  • Normale Post = 4,99€ (unversichtert – es existiert keine Trackingnummer)
  • Tracking = 5,99€ (versichert – es gilt unsere Reship Policy)

Versandmethoden

Normale Post = Wenn Sie diese Versandart wählen, werfen wir den Umschlag ohne Sendungsverfolgungsnummer in einen Briefkasten. Das bedeutet, dass für Ihre Sendung keine Sendungsverfolgungsnummer existiert. Wenn Sie angeben, dass die Sendung Sie nicht erreicht hat, können wir den Wahrheitsgehalt der Aussage nicht überprüfen. Daher können wir für diese Versandart keine kostenfreie Nachlieferung anbieten. Diese Versandoption erfolgt somit auf Ihr eigenes Risiko.

Tracking (Sendungsverfolgung) = Wenn Sie diese Versandmethode wählen, versenden wir Ihre Bestellung mit Tracking. Das bedeutet, dass wir den Status der Sendung jederzeit einsehen können. Wenn Sie diese Versandmethode wählen, geben wir eine Liefergarantie und es gilt unsere Reship Policy.

Reship Policy

Hinweis: Die Reship Policy gilt nur für Bestellungen mit Sendungsverfolgung. Der Versand ohne Sendungsverfolgung ist nicht versichert und auf Ihr eigenes Risiko.

  • Wenn der Trackingcode anzeigt, dass die Sendung nach 20 Werktagen nicht zugestellt wurde > kostenlose Nachlieferung an dieselbe Adresse.
  • Wenn Sie nicht zu Hause waren und die Sendung am nächsten Abholpunkt zugestellt wurde = erfolgreich zugestellt > kein Reship
  • Wenn der Trackingcode angibt, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte aufgrund von „ungültiger Liederadresse“ > kein Reship
  • Wenn Sie an Paketshops, Kioske, Firmen oder andere Adressen bestellen, die keine normalen Privatadressen sind > Auf Ihr eigenes Risiko
  • Wenn Sie einen Schreibfehler bei der Lieferadresse machen und die Sendung zurückgeschickt wird > kein Reship

WICHTIG:

  • Verwenden Sie keine falschen Namen
  • Bestellen Sie nicht an die Adresse eines Freundes oder ähnliches (in Ihrem Namen). Der Empfänger muss an der angegebenen Adresse wohnen und es sollte ein Schild mit seinem Namen an der Tür sein.
  • Benutzen Sie keine toten Briefkästen (o.ä.)

Sollten Sie eines der oben genannten Dinge tun, gilt unsere Reship Policy nicht.

Für den Fall, dass Sie Ihre Sendung abholen müssen, muss der Name auf Ihrem Ausweis derselbe wie auf der Sendung sein. Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Lieferzeit

Wenn alles normal läuft, können Sie davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-10 Werktagen erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies kein Expressversand wie bei Amazon ist. Wir können nicht einfach zur Post gehen und Ihre Bestellungen aufgeben oder automatische Fullfilmentdienste nutzen. Das bedeutet: Wenn Sie ein ungeduldiger oder nervöser Mensch sind oder wenn Ihre Bestellung dringend ist, bestellen Sie bitte NICHT bei uns.

Vereinfacht ausgedrückt:

  • Wir können garantieren, dass Sie Ihre Bestellung erhalten (falls Sie die Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen erhalten haben, senden wir eine kostenlose Nachlieferung)
  • Wir können KEIN bestimmtes Versand- oder Lieferdatum garantieren, da wir mit einem speziellen System arbeiten.

Der übliche Ablauf ist wie folgt:

  1. Wir erhalten Ihre Zahlung
  2. Am nächsten Werktag (nicht am selben Tag) werden die Bestellungen morgens verpackt und an unseren Partner weitergeleitet, der den Versand veranlasst.
  3. 1-3 Arbeitstage später ist der Trackingcode hier verfügbar: euromeds.to/de/bestellstatus/
  • Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Versandpartner weitergeleitet haben, können wir sie nicht mehr aufhalten oder die Versand-/Ankunftszeit beeinflussen.
  • Solange wir den Trackingcode nicht erhalten haben, können wir auch keine Fragen über den Verbleib Ihrer Bestellung beantworten.

Noch einmal: Wenn Sie mit diesem Verfahren nicht zufrieden sind, bestellen Sie bitte nicht bei uns.

Unser Rat, um unsere und Ihre Zeit zu sparen:
Wenn Sie sehen, dass Ihre Bestellung den Status „in Bearbeitung“ hat, entspannen Sie sich für 10 Arbeitstage. In 95% der Fälle haben Sie Ihre Bestellung bis dahin erhalten. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte.

Um Stress zu vermeiden, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie die Ware mindestens 1 Monat im voraus bestellen würden und nicht erst wenn der letzte Blister aufgebraucht wurde oder wenn Sie am Wochenende ein Date haben. Danke für Ihre Mitarbeit.

Länder Liste

Wir liefern in die folgenden Länder:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Deutschland
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Island
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Tschechische Republik
  • Österreich
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Für weitere Informationen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

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